Sıkça Sorulan Sorular
AşkModa nedir?
AşkModa, dünyaca ünlü tasarımcıların kendi adlarını verdikleri markalarının sınırlı sayıdaki seçkin koleksiyonlarını avantajlı fiyatlar ile sunan bir online alışveriş portalıdır. Aşk Moda Tekstil Ticaret Şti markasıdır.
AşkModa Blog nedir?
USA’deki en yeni sezon trendlerini, ünlülerin magazin dünyasını, sokak modasını, Türkiye'nin en yetenekli bloggerlarının yazılarını, modaya ve alışverişe dair herşeyi herkesten bir adım önce deneyimlemeniz için AşkModa Blog, müşterilerine özel olarak geliştirilmiş bir interaktif moda portalıdır.
Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?
AşkModa’da en yüksek güvenlik sistemi olan 128 bit SSL şifreleme (yeşil bar) kullanılmaktadır.
Satılan ürünler orjinal mi?
AşkModa’da satılan tüm ürünler %100 orjinaldir ve orijinal ambalaj ve sertifikalarıyla tarafınıza teslim edilmektedir.
Sitedeki ürünler nereden tedarik ediliyor?
AşkModa vitrinlerinde gördüğünüz tüm ürünler yurtdışından tedarik edilmektedir.Tedarik edilen ülkeler arasında; Amerika, İtalya, Fransa, İngiltere, İsviçre ve Avustralya gibi dünya ülkeleri bulunmaktadır.
Üyelik ücretli mi?
AşkModa’ya üyelik ücretli değildir.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
AşkModa’da üye olmadan da alışveriş keyfini yaşayabilirsiniz. Ancak size özel fırsatlardan haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.
Nasıl üye olurum?
AşkModa 'ya Üye Ol linkine tıklayarak üyeliğinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Alışveriş sistemimizde dönemsel kargo kampanyaları yapılabilmektedir.Sipariş verirken sepetinizde görünen kargo ücreti güncel fiyatlama olacaktır.
Kargom ne zaman elime ulaşır?
AşkModa’dan yapacağınız alışverişleriniz ürünün stok lokasyonuna (Los Angeles, New York, Milano ve İstanbul) bağlı olarak 1-15 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Özelliştirmek gerekirse;
Amerika'dan gelen ürünler 25 - 30 gün içerisinde,
Avrupa'dan gelen ürünler 3 - 6 gün içerisinde,
İstanbul'da depomuzda bulunan ürünler 1-2 gün içerisinde tarafınıza ulaştırılacktır.
Teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Siparişinizin adresini belirttiğiniz adresten farklı bir adrese göndermek istiyorsanız, destek@askmoda.com adresine mail atmanızı rica ederiz. Müşteri ilişkileri sorumlularımız tarafınıza dönüş yapacaktır.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizin ,tedariğe alınmadı ise destek@askmoda.com adresine mail atarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.Tedariğe alınan ürünler iptal edilememektedir.
Yurtdışına teslimatınız var mı?
Dünyanın neresinde olursanız olun AşkModa 'da benzersiz alışveriş keyfini yaşayabilirsiniz.Bulunduğunuz ülkelere göre ekstra kargo ücretleri hesaplanmaktır.Ayrıca ülkelerin gümrükleme ücretleriş de alıcıya aittir.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Ödemelerinizi Havale/EFT ve Kredi Kartı ile yapabilirsiniz.
Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı?
Kapıda ödeme yöntemimiz geçici bir süre ile kaldırılmıştır.
Siparişlerimi hediye paketi yaptırabilir miyim?
AşkModa’dan vereceğiniz sipariş aşamasında Hediye Paketi seçeneğini işaretleyebilir ve dilerseniz Hediye Notu ekleyebilirsiniz.
Markamın askmoda.com ‘da yer almasını istiyorum.
AşkModa yerli tasarımcılara büyük önem vermektedir. Dünyaca ünlü seçkin markaların yanında bulunmak için detaylı bilgilerinizi, ürün grubunuzu, varsa web sitenizi ve iletişim bilgilerinizi destek@askmoda.com adresine göndermeniz halinde tarafınızla iletişime geçilecektir.
Eğer bir markanın distribütörü ya da yasal dağıtıcısı iseniz; bilgilerinizi destek@askmoda.com adresine gönderebilir, uygun görülmesi halinde siz de AşkModa’da yer alabilirsiniz.
Yeni ürünlerinizden nasıl haberdar olabilirim?
AşkModa’ya üye olmanız halinde tüm yeniliklerden, dönemsel indirimlerden faydalanabilirsiniz. Ya da anasayfadaki e-bülten kayıt formuna mail adresinizi bırakabilirsiniz.
Beğendiğim ürünün istediğim bedeni/numarası mevcut değil, ne yapabilirim?
AşkModa ithal ettiği markaların dünyadaki en büyük tedarikçilerinden biridir. Dolayısıyla talep ettiğiniz ürünün modeli ve bedeni ile ilgili bilgileri destek@askmoda.com adresine göndermeniz halinde satın alma uzmanlarımız konu ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapacaktır.
E-Bülten almak istiyorum ne yapmalıyım?
askmoda.com anasayfasında yer alan "Duyurularımıza abone olun.” bölümüne mail adresinizi yazarak "Gönder ” butonuna tıklamanız halinde e-bülten üyeliğiniz başlayacaktır.
E-Bülten almak istemiyorum ne yapmalıyım?
Son gelen e-bülteninizin en altında yer alan "Üyelikten ayrılmak istiyorum.” linkine tıkladığınızda otomatik olarak e-bülten üyeliğiniz sonlanacaktır.
Teknik problemler yaşıyorum ne yapmalıyım?
Yaşadığınız tüm teknik problemleri destek@askmoda.com adresine iletebilirsiniz.
İstediğim marka AşkModa’da yok. Tedarik edebilir misiniz?
Tüm marka ve model önerilerinizi destek@askmoda.com adresinize iletebilirsiniz."Özel Sipariş” sistemi ile ürün bulunabilmesi halinde size özel sadece bir tek ürünün dahi tedariğini yapabilmekteyiz.
Özel Sipariş sistemi nedir?
AşkModa’nın siz değerli misafirlerine sunduğu ayrıcalıklı bir hizmet olan iste gelsin sisteminde, talep ettiğiniz markanın, model, renk ve beden seçeneği ile birlikte destek@askmoda.com adresine mail gönderebilir ya da"Özel Sipariş” formunu doldurabilirsiniz.
Özel Sipariş Sistemi’nde ürün ne zaman
elime ulaşır?
Ürün tedariği ortalama 10 iş günüdür. Tüm süreçten haberdar edileceksiniz.
Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Pinterest ve Youtube’dan da size ulaşabilir miyim?
AşkModa anasayfası sağ üst bölümde bulunan Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, Pinterest ve Youtube linklerine tıklayarak bizi takip edebilir ve anlık fırsatlarımızdan, kampanyalarımızdan faydalanabilirsiniz.